Desde terça-feira (21), os moradores de Betim e das cidades que têm parceria com a Secretaria de Saúde de Betim agora dispõem de uma nova ferramenta digital para monitorar sua situação na fila de espera por consultas, exames, procedimentos e avaliações cirúrgicas no sistema público de saúde.
Esse projeto inovador foi viabilizado pela inclusão de todas as filas de atendimento no sistema digital pela Diretoria de Regulação, que anteriormente utilizava apenas guias físicas para a organização. A atualização permitiu o desenvolvimento do portal, resultado de uma colaboração entre a Secretaria Municipal de Saúde, a Secretaria de Tecnologia da Informação e a Fundação Beta. O trabalho teve início em 2023 e agora se concretiza.
A nova plataforma online promete mais agilidade e transparência para os usuários. Para acessá-la, basta entrar no site oficial da Prefeitura de Betim (www.betim.mg.gov.br), clicar em "Serviços para o Cidadão", selecionar "Regulação Saúde" e inserir o número do CPF.
Com o sistema, é possível acompanhar em tempo real a posição das solicitações na fila, a prioridade e a previsão de agendamento. O portal também informa se a solicitação já foi marcada ou se houve falta em algum atendimento. A plataforma está integrada a todas as unidades de saúde da cidade, permitindo que os profissionais atualizem as informações diretamente no sistema.
A chamada Fila Online da Regulação é vista como um avanço significativo na gestão pública da saúde em Betim, oferecendo uma solução prática e moderna para que os usuários acompanhem seus atendimentos. A iniciativa proporciona maior visibilidade do processo, autonomia e transparência. Além disso, espera-se que a ampliação da transparência contribua para a redução dos índices de faltas nos procedimentos, favorecendo a efetivação dos agendamentos e o melhor aproveitamento dos serviços oferecidos.
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